Поскольку цифровой ландшафт продолжает развиваться с головокружительной скоростью, вопрос, который терзает умы всех на мероприятии INBOUND в этом году, был таким: умер ли inbound? Джонатан Берг, старший вице-президент по доходам в New Breed, провел динамичную сессию о состоянии HubSpot 2024, представив идеи лидеров отрасли, столкнувшихся с этими изменениями лицом к лицу. Группа — Сэм Джейкобс (генеральный директор Pavilion), Пит Капута (генеральный директор Databox), Джилл Роули (LP в Stage 2 Capital) и Бо Брукс (CRO в Teamwork.com) — исследовали, как ведущие компании адаптируются и процветают в этой постоянно меняющейся среде.
Растущая роль входящего маркетинга
Входящий маркетинг не умер — он развивается. Хотя только 10% опрошенных номер телефона в дании лидеров определили входящий маркетинг как свою основную стратегию выхода на рынок, это не значит, что входящий маркетинг исчезает. Он трансформируется, и в сочетании с исходящим маркетингом, ориентированным на клиентов, на основе счетов и на основе продукта, входящий маркетинг остается краеугольным камнем успеха. По мере развития технологий и изменения маркетинга с помощью искусственного интеллекта компании находят новые способы сочетания входящих стратегий с поведением покупателей.
«Входящий не умер. Другой короткий ответ — исходящий тоже не умер», — поделился Сэм Джейкобс. «Мы вступаем в эпоху, когда современное аутентичное повествование станет важнее, чем когда-либо, потому что ИИ еще больше заполонит канал общим, скучным текстом. Так что если вы сможете рассказать интересную, захватывающую историю… вы будете отличаться».
Главный вывод? Лучшие компании не отказываются от входящего маркетинга — они его развивают. Используя идеи, основанные на ИИ, и объединяя входящий маркетинг с другими моделями выхода на рынок, компании могут удовлетворить меняющиеся ожидания своих покупателей более персонализированным и эффективным способом.
Что отличает нас от других: акцент на устойчивом росте
Главный вывод изОтчет о состоянии HubSpotбыл акцент на устойчивом росте. Ведущие компании не просто гонятся за новым бизнесом — они в равной степени сосредоточены на удержании, расширении и прибыльности. Когда их спросили об их главных приоритетах, ведущие команды по доходам, маркетингу и успеху клиентов подчеркнули необходимость балансирования этих целей для обеспечения устойчивого роста.
Сэм Джейкобс отметил: «Речь уже не идет только о росте любой ценой. Мы движемся к модели, в которой прибыльность и удержание клиентов так же важны, как и рост новых доходов. Если вы сосредоточитесь на клиенте и убедитесь, что он останется с вами, это позволит достичь всех остальных целей, которых вы пытаетесь достичь в плане роста».