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例如常见问题解答、操

Posted: Sat Dec 21, 2024 10:43 am
by siam90
作方法、提示等。您也可以直接登录并询问是否一切都符合他们的要求。这是一种增加价值的好方法,同时让订阅者确信他们与您的品牌互动是正确的。
关键要点

将您的欢迎电子邮件写成个性化说明;
在您的电子邮件中添加特别优惠、交易或“增值”内容,以吸引潜在客户购买;
保持电子邮件设计简单且简约。
入职培训系列
对于某些特定领域和类型的业务,例如软件或在线课程,优惠是每月重复提供的服务或产品,用户最初需要手动操作。

新手入门电子邮件滴灌活动有助于引导新用户走出迷宫,帮助他们充分利用对新产品的投资,并向他们表明您关心他们的体验。看看 Domestika 的以下新手入门电子邮件:

Domestika_Onboarding_email_example
图片来源:Domestika
他们的入职电子邮件欢迎新(显然是“免费”)注册的用户,并为他们提供直接购买顶级课程的选项,同时敦促用户填写个人资料。如果用户只是想浏览一下,主要课程类别也会显示在下方。

此外,主要的 CTA 敦促用户完成他们的个人资料,这是用户旅程的下一步,因为 Domestika 对他们了解得越多,就越有助于个性化推荐。

与 Domestica 一样,您也可以设置入职滴灌系列。

滴灌顺序示例
第 0 天— 分享访问权限。购买或注册后立即发送此电子邮件。包括登录详细信息或入门指南,并向他们保证您将增加的价值。这封电子邮件应尽可能简化他们的后续步骤,并提供他们可能需要的任何即时资源;
第 1 天—深入了解产品/服务。分享您的产品或服务的详细信息。重点介绍主要功能和优势,可以通过介绍视频或详细指南进行介绍。这封电子邮件应该能加深他们的理解,消除他们的疑虑,并激发他们对所购产品的兴奋感;
第 5 天—鼓励用户采取首次行动。激励用户对您的产品或服务采取特定行动。这可以包括设置个人资料、进行首次交易或其他有意义的步骤。包括直接的行动号召来引导他们;
第 7 天—请求反馈。登录询问他们的初步体验。分享一份简短的调查或一个简单的回复问题。此外,询问反馈。这样的电子邮件会向他们表明你重视他们的意见,并愿意帮助解决任何问题;
第 10 天 — 扩大参与度。提供更多资源或后续步骤以加深他们的参与度。您可以建议产品的高级功能、即将举办的活动或他们可以加入的社区,以最大限度地提升他们的体验。
关键要点

将入职电子邮件创建为包含后续步骤的操作方法或教程;
添加有关要审查的内容、要记住的事情或要购买的产品的相关建议;
使用在入职过程中看起来像自然的“下一步”的上下文 CTA。
废弃购物车恢复系列
一位客户来到您的网站,浏览了所有内容,将一些产 通信主管电子邮件列表 品添加到购物车中,然后中途离开。这让您感觉如何?很沮丧,对吧?

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废弃购物车恢复活动旨在帮助您恢复这些放弃者并提高您的收入。此类活动可以自动作为电子邮件发送,提醒客户他们错过了一些重要的东西。以下是 Cotopaxi 废弃购物车滴灌序列中的电子邮件示例。

Cotopaxi_abandoned_cart_email_example
图片来源:科托帕希
标题“别忘了把好购物车丢下…… ”会立即提醒读者他们忘了什么东西。事实上,它能引发“错失恐惧症”,提醒他们注意购物车。这绝对是一个不错的噱头。

这封电子邮件的标题简单但有影响力。将包扔进后备箱的图像表示他们的行动。文案也引发了 FOMO。使用他们的购物车和结账按钮是这封电子邮件的一个不错的补充。

事实并非如此——该活动提供了分期付款的选项。不过,他们本可以增加额外的折扣来增加这封电子邮件的影响力。

滴灌顺序示例