正面的在线评论统计
想要建立良好的在线声誉就意味着要处理好评和差评。首先，让我们关注一下正面评价。说到在线评论，并非全是坏评论。正面评价的数量与中性或负面评价的数量一样多，以下是一些统计数据，它们显示了正面评价有多棒：
72%的人表示正面评 黎巴嫩 WhatsApp 数据 价使他们更加信任本地企业。
如果本地商家评级至少为 4 星，92%的消费者会选择该商家。
72%的消费者只有阅读了正面评价后才会成为客户。
在线评论 - 好的 Yelp 评论示例
Yelp 在线评论统计
82%的用户在打算购买产品或服务时会访问评论网站。说到小型企业评论网站，Yelp 是家喻户晓的名字。Yelp可以帮助您的小型企业蓬勃发展，这已不是什么秘密。
在Yelp 上声明自己的业务后，请务必留意那里的评论！以下是一些 Yelp 统计数据，它们说明了评论为何如此重要：
Yelp 的累计评论数已超过2.44 亿条。
77%的 Yelp 评论为三星或更高。
48%的 Yelp 评论给出了满分五星。
79%的 Yelp 搜索都是在移动设备上完成的。
65%的 Yelp 评论都是在移动设备上进行的。
Yelp 上获得评论最多的三大行业是购物、餐饮以及家居或本地服务。
Yelp 上的评分每增加一星就能使企业的收入增加高达9%。
几乎100%的 Yelp 访问者都曾在网站上列出的商家购买过商品。
在五大主要评论网站中，45%的消费者在访问商家之前选择 Yelp 进行查看。
五分之四的Yelp 客户在浏览企业资料后几分钟内就会做出购买决定。
在线评论统计 - Yelp 评论示例
Google 商家资料在线评论统计
与 Yelp 一样，Google 商家资料可让小型企业轻松被发现。除此之外，提供评论也是Google 商家资料的众多优势之一。要创建您的 Google 商家资料，您首先需要熟悉这些在线评论统计数据：
大约64%的人在访问企业之前最有可能先查看 Google 商家资料中的在线评论。
如果您的 Google 商家资料中有超过四条负面评论，您可能会失去多达70％的潜在客户。
Google 商业列表上的56%操作是网站访问。
16%的企业每月会接到超过 100 个来自 Google 商业资料的电话。
客户在查看 Google 商家信息时最关心的是评级。
带有照片的 Google 商业列表被视为信誉良好的可能性是普通列表的2 倍，并且点击量增加 35%。
当谈到本地搜索排名因素时，在线评论约占Google 对您商家排名的10% 。
谷歌占据了全球所有评论的58%。
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