第 6 步：创建计数工具
Posted: Sun Dec 22, 2024 4:08 am
批准 KPI 和标准后，接下来是创建报告卡的阶段，其中将输入每个员工的真实指标的必要值。
第 6 步：创建计数工具
资料来源：shutterstock.com
可以使用Excel进行计算。为此，您需要 泰国电话号码 使用以下公式设置员工绩效的自动计算：
在单元格 D4 中，您需要输入计算执行的公式：
关键绩效指标：=C4/B4*100%
接下来，将右下角的单元格拖动到指标列表的末尾（假设为单元格 D8）。此操作会将公式复制到单元格D4:D8。
然后您需要更改单元格D4中的公式，使其如下所示：/B$4$*100%。
现在选择单元格D4，将其复制并粘贴到单元格 F4、H4、J4等中。 （Ctrl+C - 复制，Ctrl+V - 粘贴）。
在单元格F4、 H4、J4、L4中，您需要从公式中删除“$”符号，然后将单元格向下拖动到KPI指标列表的末尾。
要计算员工效率的总体值，您需要将公式= AVERAGE(D4:D8)插入单元格D9 中。它必须与所使用的 KPI 指标的数量相对应。
最后一步是将单元格D9 复制到单元格F9、H9、J9等。
由于这一切，您将拥有一份成绩单，在显示员工的真实成就时，该成绩单将自动计算员工的效率。
使用 Bitrix 24、Megaplan 和 SalesapCRM 等程序，您可以在线计算每位员工的 KPI。
步骤 7. 控制
一旦 KPI 系统全面实施，公司需要跟踪其运作的所有要素。有必要不断监控所引入方法的质量，以便选定的绩效指标为组织提供最高水平的效益。
评估 KPI 使用的规则
为了对已确定的指标进行最佳评估，应遵循以下规则：
将计划值与实际值关联起来。如果没有达到KPI标准，那么有必要分析原因，因为在某些情况下员工根本无法影响它们。然后您需要编辑指标。
考虑偏离常态的原因，正面和负面结果都需要分析。
评估后制定行动计划。这样做的目的是增加积极结果，并在必要时改变指标。请注意，上级和下级之间的沟通非常重要。
识别计算 KPI 时可能出现的错误。这将有助于评估所制定动机的正确性并调整奖励金额。
制定并批准决定员工奖金计算的程序。
例如，KPI指标是2022年1月1笔交易的成本。 500 辆销售创造了 40 万卢布的收入。该指标的价值将为 400,000 / 500 = 800 卢布。 2022 年 2 月，相同的参数为 300,000 / 500 = 500 卢布。
在这种情况下，需要评估销售人员在销售楼层的活动，将相应的值输入到KPI列表中，向客户提供反馈，并评估产品类型的变化。
也读一下！
《如何选择正确的方式来增加客流量》
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复杂情况下KPI指标的制定与实施
每个活动领域都有其自己的 KPI 处理细节，例如：
针对创意领域
当需要为创意职业的员工创建 KPI 指标时，往往会因他们的创造力、独创性以及缺乏实现目标的标准方法而出现困难。
针对创意领域
资料来源：shutterstock.com
首先，有必要确定员工个人的具体创作方向。例如，一名员工根据设定的期限以及质量和技术实施标准参与一项新发明的创造。
在这种情况下，KPI的实施可能会带来负面结果，因为它只会束缚创意工作者的手脚。这种技术很可能不应该应用于创新、艺术、发现等领域的组织。
然而，并非所有这些工人只有在灵感到来之后才有机会开展他们的活动。大多数情况下，创意人员受到服务成本和工作时间的限制。
例如，如果任务是开展广告活动，客户不会等到营销人员提出新的解决方案。在这种情况下，通常会签署一份协议，其中包括确切的时间、成本和预期结果。
对于此类服务，设置以下指标是有意义的：
订单履行时间。
无错误（符合客户要求）。
客户对结果的满意度（服务水平）。
为了遵守订单履行期限的标准，您需要合理地安排员工的工作量。当员工被分配太多任务时，他就会失去在正确的时间以正确的质量完成所有事情的能力。
因此，有必要正确比较工作量和工期，并建立生产流程。这可以通过优化业务流程、创建和实施监管框架以及监控订单来实现。
如果您想分析创意人员的作品质量，您需要了解谁将担任评估者。最好由客户来完成，应通过调查获得客户的意见。
针对创意领域
资料来源：shutterstock.com
例如，您可以要求他对所完成的工作结果的满意度进行十分制评分。你还可以了解他使用了哪些具体指标以及他因此获得了多少分（他对工作的时间安排是否满意，是否满足所有商定的要求，他对产品是否满意等） 。
但是，无论如何，在将已完成的工作转移给客户之前，值得进行内部检查。预先选择的评估标准将帮助您做到这一点。
例如，如果您生产软件产品，那么在评估过程中您需要测试功能、错误、客户需求与实际结果之间的关系以及技术参数。最终，你将能够正确评估程序员的表现。
设计师的作品也会根据一定的标准（反映组织的企业风格、配色方案、构图等）进行评估。
在评估创意工作者的表现时，应详细分析其工作的具体情况。如果你只寻找他的错误并制造惩罚的理由，就会收到负面效果。
只有为了提高员工的专业水平而进行分析才是有益的。有了这个目标设定，量化的KPI指标就会成为选择薪酬数额的一个很好的标准，从而提高员工的积极性。
请注意，创建和实施 KPI 方法本身并不是最终目标。这只是提高员工效率所必需的。与此同时，创意领域员工的绩效不仅仅通过标准参数来评估。
创意职业工作者效能的基本指标是技能水平。因此，应重视培训和发展，以提高他们的绩效。奖励只是组织成长的附加因素。
第 6 步：创建计数工具
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可以使用Excel进行计算。为此，您需要 泰国电话号码 使用以下公式设置员工绩效的自动计算：
在单元格 D4 中，您需要输入计算执行的公式：
关键绩效指标：=C4/B4*100%
接下来，将右下角的单元格拖动到指标列表的末尾（假设为单元格 D8）。此操作会将公式复制到单元格D4:D8。
然后您需要更改单元格D4中的公式，使其如下所示：/B$4$*100%。
现在选择单元格D4，将其复制并粘贴到单元格 F4、H4、J4等中。 （Ctrl+C - 复制，Ctrl+V - 粘贴）。
在单元格F4、 H4、J4、L4中，您需要从公式中删除“$”符号，然后将单元格向下拖动到KPI指标列表的末尾。
要计算员工效率的总体值，您需要将公式= AVERAGE(D4:D8)插入单元格D9 中。它必须与所使用的 KPI 指标的数量相对应。
最后一步是将单元格D9 复制到单元格F9、H9、J9等。
由于这一切，您将拥有一份成绩单，在显示员工的真实成就时，该成绩单将自动计算员工的效率。
使用 Bitrix 24、Megaplan 和 SalesapCRM 等程序，您可以在线计算每位员工的 KPI。
步骤 7. 控制
一旦 KPI 系统全面实施，公司需要跟踪其运作的所有要素。有必要不断监控所引入方法的质量，以便选定的绩效指标为组织提供最高水平的效益。
评估 KPI 使用的规则
为了对已确定的指标进行最佳评估，应遵循以下规则：
将计划值与实际值关联起来。如果没有达到KPI标准，那么有必要分析原因，因为在某些情况下员工根本无法影响它们。然后您需要编辑指标。
考虑偏离常态的原因，正面和负面结果都需要分析。
评估后制定行动计划。这样做的目的是增加积极结果，并在必要时改变指标。请注意，上级和下级之间的沟通非常重要。
识别计算 KPI 时可能出现的错误。这将有助于评估所制定动机的正确性并调整奖励金额。
制定并批准决定员工奖金计算的程序。
例如，KPI指标是2022年1月1笔交易的成本。 500 辆销售创造了 40 万卢布的收入。该指标的价值将为 400,000 / 500 = 800 卢布。 2022 年 2 月，相同的参数为 300,000 / 500 = 500 卢布。
在这种情况下，需要评估销售人员在销售楼层的活动，将相应的值输入到KPI列表中，向客户提供反馈，并评估产品类型的变化。
也读一下！
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复杂情况下KPI指标的制定与实施
每个活动领域都有其自己的 KPI 处理细节，例如：
针对创意领域
当需要为创意职业的员工创建 KPI 指标时，往往会因他们的创造力、独创性以及缺乏实现目标的标准方法而出现困难。
针对创意领域
资料来源：shutterstock.com
首先，有必要确定员工个人的具体创作方向。例如，一名员工根据设定的期限以及质量和技术实施标准参与一项新发明的创造。
在这种情况下，KPI的实施可能会带来负面结果，因为它只会束缚创意工作者的手脚。这种技术很可能不应该应用于创新、艺术、发现等领域的组织。
然而，并非所有这些工人只有在灵感到来之后才有机会开展他们的活动。大多数情况下，创意人员受到服务成本和工作时间的限制。
例如，如果任务是开展广告活动，客户不会等到营销人员提出新的解决方案。在这种情况下，通常会签署一份协议，其中包括确切的时间、成本和预期结果。
对于此类服务，设置以下指标是有意义的：
订单履行时间。
无错误（符合客户要求）。
客户对结果的满意度（服务水平）。
为了遵守订单履行期限的标准，您需要合理地安排员工的工作量。当员工被分配太多任务时，他就会失去在正确的时间以正确的质量完成所有事情的能力。
因此，有必要正确比较工作量和工期，并建立生产流程。这可以通过优化业务流程、创建和实施监管框架以及监控订单来实现。
如果您想分析创意人员的作品质量，您需要了解谁将担任评估者。最好由客户来完成，应通过调查获得客户的意见。
针对创意领域
资料来源：shutterstock.com
例如，您可以要求他对所完成的工作结果的满意度进行十分制评分。你还可以了解他使用了哪些具体指标以及他因此获得了多少分（他对工作的时间安排是否满意，是否满足所有商定的要求，他对产品是否满意等） 。
但是，无论如何，在将已完成的工作转移给客户之前，值得进行内部检查。预先选择的评估标准将帮助您做到这一点。
例如，如果您生产软件产品，那么在评估过程中您需要测试功能、错误、客户需求与实际结果之间的关系以及技术参数。最终，你将能够正确评估程序员的表现。
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在评估创意工作者的表现时，应详细分析其工作的具体情况。如果你只寻找他的错误并制造惩罚的理由，就会收到负面效果。
只有为了提高员工的专业水平而进行分析才是有益的。有了这个目标设定，量化的KPI指标就会成为选择薪酬数额的一个很好的标准，从而提高员工的积极性。
请注意，创建和实施 KPI 方法本身并不是最终目标。这只是提高员工效率所必需的。与此同时，创意领域员工的绩效不仅仅通过标准参数来评估。
创意职业工作者效能的基本指标是技能水平。因此，应重视培训和发展，以提高他们的绩效。奖励只是组织成长的附加因素。