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B2B 采购商希望对其采购路径有更大的控制权。

Posted: Thu Jan 16, 2025 6:42 am
by shapanwwuom
当今的商业购买者希望按照他们的条款和时间表了解有关产品或服务的信息。

B2B 买家对自助服务选项的需求非常强烈,因为自助服务选项可以方便他们进行独立研究。这种需求促使许多 B2B 卖家采用吸引力营销方法来吸引潜在客户,而不是依靠外向型方法来获得潜在客户。
TrustRadius 在 2022 年进行了一项调查,调查询问买家他们希望在供应商的网站上看到哪些自助服务功能,

81% 的人表示他们希望能够找到定价,
72%的人希望查看产品规格,
64% 的人希望获得演示或免费试用机会,并且
53%的人希望查看客户使用案例。
其他研究表明,B2B 买家重视与能够以独特见解和专业知识指导他们的销售代表的互动。但他们并不总是希望在自己有时间探索之前进行这种互动。

在您的网站上提供演示或免费试用、定价信息和客户评论可以增加 B2B 购买者从您的品牌购买的可能性。

许多企业买家希望缩短购买路径。Wunderman Thompson 在其《2023 年 B2B 未来购物者报告》中将这一概念称为“压缩商务”,并指出 81% 的全球 B2B 购物者希望从灵感到购买的间隔尽可能短。
对于越来越多的 B2B 买家来说,需要经 瑞典 whatsapp 过多个步骤才能访问演示或与有资格回答关键问题的销售代表交谈,这是一个交易障碍。

采购团队希望找到能够轻松评估和共享信息的方法。
许多 B2B 采购由委员会或采购团体处理,其中可能包括最终用户、技术专家以及其他影响者和决策者。

60% 的响应Demand Gen Report 2022 年买家行为调查的组织表示,他们的 B2B 采购群体有四名或更多成员。
团队成员如何交换信息?

根据 TrustRadius 2022 年调查,68% 的 B2B 买家表示,电子邮件是团队成员在整个购买过程中共享信息最喜欢的方式。
Demand Gen Report 的 2023 年内容偏好调查参与者在采购组成员之间分享信息 的主要渠道是 LinkedIn (73%) 和电子邮件 (72%)。
使数据共享过程尽可能顺畅,可以增加获得品牌拥护者的机会(以及这些品牌拥护者成功推广您的产品或服务的机会)。

通过使用跟踪分析来了解 B2B 买家何时以及如何分享您的内容,从而增强您与 B2B 买家见面的能力。