高品牌忠诚度并加速创收。企业级座席参与度和人工智能分析可全面了解座席和客户体验。通过单一界面 主要功能记录客户的通话、聊天、文本、电子邮件和 . 通过语音转文本和情绪分析获得细致入微的见解使用人工智能驱动的劳动力管理工具进行预测。 在适当的时间限制下使用适当的技能来增加和分配适当的人员。
该软件的设置和有效使用可能很复杂特别是对于新用户而 意大利电话数据 言。搜索功能可以更灵活 定价可在请求中提供 评级和评论 联络中心最适合实时代理协助 。联络中心以其专门为座席提供的实时座席协助功能而闻名。指导和提高客户满意度它具有一系列可提供帮助的人工智能功能。 您可以提高代理绩效并将新手代理转变为经验丰富的专家 主要特点提供即时服务。
通过 使用自动语音识别软件实时回答代理问题。通话转录提供通话摘要以及建议的操作项目因此客服人员无需采取行动。通话期间的注意事项 限制 某些功能例如语音邮件设置和呼叫路由不适用。 非常直观的标准客户必须至少升级到专业级才能访问 . 众多的集成可能成为小型企业的障碍定价标准每用户每 美元。