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请客户满意度调查 - 提高客户忠诚度的 3 个步骤 戈西亚·科莫罗斯卡 戈西亚·科莫罗斯卡 · 12分钟阅读 · 2024 年 11 月 25 日 MailerLite 的 Barbora 和 Barbara（左起） 客户满意度不是忠诚度 目前的客户“满意度”调查已经不够 应该如何进行良好的客户满意度调查？ 如何分发调查问卷？ 如何构建有效的满意度调查问卷？ 通过这种方式收集意见你会得到什么？ 忠诚/不忠诚的客户：你如何利用他们？ 闭环=提高忠诚度 检查它是否有效 - 快速测试 询问、分析、回答并……增加销售额 如果您经营一家企业，您可能会梦想一种只有忠实客户的情况。



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为了实现这一目标，你需要倾听他们的意见并了解他们的真实想法。这就是为什么您需要进行适当的客户满意度调查。 如果您没有垄断地位并且您的行业具有竞争力 - 我邀请您阅读这篇文章。您将了解如何减少不忠诚的客户和增加忠诚的客户。