改善潜在客户管理
根据 Aberdeen Group 的一项研究，2010 年销售线索收入增长最高的公司中有 63% 使用了 CRM 等潜在客户管理技术。该软件可以更深入地了解潜在客户的资料，并提供强大的分析功能来识别优质潜在客户。
有效的交叉销售和追加销售
CRM 收集大量客户数据，例如他们的购买历史、行为模式、偏好，以了解客户的需求并创建与客户高度相关的个性化服务，不仅可以增加销售额和收入，还可以提高客户对服务的满意度。
减少例行任务
CRM 可以有效地处理那些对盈利能力影响不大但每天需要大量时间的 乔丹 whatsapp 数据 日常流程。相反，销售代理可以专注于完成交易和联系客户。此外，CRM 不易受到“人为因素”的影响，因此它更能防范与之相关的各种错误。
跟踪和分析
CRM 能够跟踪潜在客户数据，让您评估潜在客户投资的回报。它显示哪些潜在客户来源带来了最多的收入，因此需要集中精力于这些来源。进一步的分析功能包括创建销售预测、监控渠道和发现客户流失点、有效的预算管理等。
建立客户关系
如今，业务重点已从获得更多新客户转向赢得他们的忠诚度，或者更确切地说，与客户建立信任已成为其首要任务之一。 CRM 为创建忠诚的客户群提供了多种机会。 它收集客户的详细信息并提供与客户每次互动的信息，从而更好地了解客户的需求并确保个性化服务。
[相关文章：最佳营销自动化软件和平台]