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在此阶段，通过深入了解用户如何使用您的产品，努力发现用户做出某些决定的原因。您需要知道可以利用哪些优势以及需要解决哪些盲点。您还需要在设计的这个阶段实施 A/B 测试。 推荐阅读 -最佳 A/B 测试工具。 蒂拉 蒂拉·施瓦茨 Redfin 首席用户体验研究员 华盛顿州西雅图 “在 Redfin，我们对用户有着无尽的好奇心，并渴望在我们的领域拥有最佳的用户体验。


立业务指标和用户体验指标来实现这一点。我们会提 爱沙尼亚电报数据 出问题，帮助我们识别、跟踪和改进我们的用户体验指标。” 基准和持续反馈 其他信息也有助于收集基准，其中一种方法就是从用户那里获取信息。一旦你开始与用户进行测试，他们通常会给你一些例子，说明你的产品或服务让他们想起了什么。 这些信息至关重要！请跟踪这些信息，因为它将开始为您描绘出用户如何理解您的产品以及他们从中看到的价值。


您应该不断收集反馈的其他领域包括模型、A/B 测试和现有产品。 综合起来 我们总结了在四个特定阶段可能需要征求反馈的一些问题：开始构建产品之前、原型设计阶段（从模型收集反馈）、A/B 测试以及从现有产品持续收集反馈。 为了帮助理解以下示例，我们将使用一个数字产品的具体示例，一个名为 EScolere 的虚构电子学习平台。


区域示例问题 打造新产品 你对于在线学习有什么看法？ 您认为在线学习的优点和缺点是什么？ 您是否参加过任何在线学习？如果是，您参加过哪种类型的在线学习？ 你的体验如何？ 您在网上学习了什么主题？ 您认为是否存在难以在线学习的领域/主题？ 原型设计阶段 请注意，原型设计阶段的问题可能与现有产品阶段的问题非常相似。