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但它们也限制客户添加任何其他评论或反馈 2. 多项选择题 多项选择题允许受访者从给定的选项中选择多个答案 例如： 您是如何得知我们的网站的？（选择所有适用的选项） 互联网 电视广告 朋友和家人 电子邮件 其他的 与单项选择题相比，多项选择题可以收集更多的数据点，但它们仍然不需要受访者提供任何自由输入。


3. 二分式问题 二分式问题只有两个回答锚点——“是”和“否”。它们主要用于将受访者分成两组。 例如： 你吃肉吗？（是/否） 如果是，请继续回答下一个问题 如果没有，请显示感谢屏幕 您可以在调查开始时 智利电报数据 添加这些问题来筛选受访者。这样只有符合条件的受访者才能参加调查。 4. 二元问题 二元问题也有两个回答锚点，受访者只能选择其中一个。


二分问题是二元问题的子集。 例如： 请说明您的年龄？ 18岁以下 18+ 5.李克特量表问题 李克特量表问题记录了受访者对给定陈述的同意或不同意程度。答案按连续量表排列，从积极/消极情绪的程度增加或减少。 例如： 您对此次购物体验满意吗？ 非常满意 使满意 不满意也不不满意 不满 非常不满意 利克特问题可以衡量受访者的满意度程度，而不是回答是或否。


信息深度使用 5 分制或 7 分制。 虽然7分量表增加了反馈测量的灵敏度，但更多的选项可能会引入选择悖论，使受访者难以选择答案。 6. 评分量表问题 评分标准以 1-10 或 1-5 等数字等级询问客户反馈。此类问题最常见的例子是 NPS 等级，它使用 0-10 的数字评分标准。