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在我们这个推特、维基百科和 WordPress 的时代，没有人会否认沟通管理不仅仅是管理沟通消息对目标群体的影响。然而在通信领域，后者往往在政策上处于领先地位，包括在建立数字通信时。
多的问题，除此之外，围绕目标群体的策略通常会导致条块化的垂直结构，这些结构更多地依赖于提供者而不是访问者。此外，以需求为导向的传统数字通信方法产生的内容远远超出了必要的范围。因此还有很多工作要做。而且成本更高。内容管理者可以更少地关注感知到的问题，并让自己更多地受到那些提出问题的人的指导。

以需求为导向的数字通信到底意味着什么？
以需求为导向的沟通的基本假设是内容制作者、提供者、作者或公关人员 台湾博彩数据 提前知道网站访问者的问题是什么。这要么非常聪明，要么不太可能。如今，小型企业网站吸引了大量访问者。了解所有这些访客的需求是一项不可能完成的任务。因此，营销和企业传播要针对目标群体，也就是信息所针对的人群。我们可能都熟悉这样的现象：我们在数字大门的银行和市政当局的网站上像绵羊世界中的羊一样被分开：“你是私人还是企业？”。这种非此即彼的选择会立即导致门口的通信结构被分隔开。

人物角色和目标群体与用户相关吗？

ING 网站上的目标群体

“人物角色是用户的原型，或者是某种类型用户的特征。”按目标组或角色分类并不总是与用户相关或支持搜索查询。当您考虑到用户对于如何按目标组或角色进行细分没有发言权时，这并不奇怪。毕竟，他或她没有被问到任何事情！这也反映在导航标签的范围上，这些标签往往不能满足客户的需求。