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Posted: Sat Jan 25, 2025 5:02 am
保持客户参与
让顾客满意
保持顾客忠诚度
长期留住客户
管理客户保留非常重要，因为它可以鼓励客户继续与贵公司做生意，并成为贵公司产品和服务的拥护者。这也是满足客户需求的最有效方法之一。所有这些都是企业增长和盈利的关键。
立即开始
为什么客户保留很重要？
客户保留对企业的增长和盈利能力有很大影响。企业保留的客户越多，其盈利能力就越强。事实上，《哈佛商业评论》估计，获取新客户的成本是保留现有客户的 5 到 25 倍。
如果这个统计数据让你大开眼界，那么贝恩公司 亚美尼亚电报号码数据库 的数据则表明——客户保留率仅提高 5% 就能使利润增加 25-95%。
但您一定想知道，客户保留如何影响利润？
嗯，这是由于客户生命周期价值 (CLV) 的增加，因为客户在您的企业停留的时间越长，他/她花费的就越多，从而增加了利润。
客户保留统计
此外，与新客户相比，现有客户的消费额高出 31%，这表明投资留住客户是有价值的。这类客户也更有可能尝试新产品，而不会表现出新客户经常表现出的保留态度。
此外，留住的客户会变得忠诚，他们更有可能向他人推荐您的产品、服务或品牌。这就是为什么您的企业应该知道如何衡量客户留存率，因为它有助于增长。
除此之外，有效的客户保留计划 也很重要，包括：
它降低了客户流失率并确保了更稳定的客户群
留存的客户不太可能受到竞争对手的影响
来自留存客户的数据和见解可以促进产品开发
良好的留存率确保业务的可持续性
客户保留管理系统的关键要素
让顾客满意
保持顾客忠诚度
长期留住客户
管理客户保留非常重要，因为它可以鼓励客户继续与贵公司做生意，并成为贵公司产品和服务的拥护者。这也是满足客户需求的最有效方法之一。所有这些都是企业增长和盈利的关键。
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为什么客户保留很重要？
客户保留对企业的增长和盈利能力有很大影响。企业保留的客户越多，其盈利能力就越强。事实上，《哈佛商业评论》估计，获取新客户的成本是保留现有客户的 5 到 25 倍。
如果这个统计数据让你大开眼界，那么贝恩公司 亚美尼亚电报号码数据库 的数据则表明——客户保留率仅提高 5% 就能使利润增加 25-95%。
但您一定想知道，客户保留如何影响利润？
嗯，这是由于客户生命周期价值 (CLV) 的增加，因为客户在您的企业停留的时间越长，他/她花费的就越多，从而增加了利润。
客户保留统计
此外，与新客户相比，现有客户的消费额高出 31%，这表明投资留住客户是有价值的。这类客户也更有可能尝试新产品，而不会表现出新客户经常表现出的保留态度。
此外，留住的客户会变得忠诚，他们更有可能向他人推荐您的产品、服务或品牌。这就是为什么您的企业应该知道如何衡量客户留存率，因为它有助于增长。
除此之外，有效的客户保留计划 也很重要，包括：
它降低了客户流失率并确保了更稳定的客户群
留存的客户不太可能受到竞争对手的影响
来自留存客户的数据和见解可以促进产品开发
良好的留存率确保业务的可持续性
客户保留管理系统的关键要素