利用用户数据来促进用户体验设计改进的另一种可靠方法是使用它来创建用户角色（有时也称为买家角色）。角色是代表理想最终用户和潜在客户的半虚构资料。
除此以外，用户或买家角色可以通过以下方式帮助您改善用户体验：
在设计或改进数字体验时，让它更容易进入最终用户的头脑
简化创意团队所有成员（包括设计师、文案、营销人员等）之间的沟通。
确保支持内容切中要点、切中目标
确保体验满足目标用户不断变化的期望
请务必定期更新您的角色集合，以确保它能够反映您的实际用户群。一年一次是一个很好的经验法则。但是，如果您的目标受众或一般市场发生重大变化，也建议您进行重新审查。
关注用户旅程
每个用户都是独一无二的。然而，人物角色可以帮助你将用户划分为特定的群体，每个群体都有自己的典型习惯、偏好和行为模式。一旦你了解了不同类型用户的典型行为，你就可以开始拼凑用户旅程，从而提升用户体验设计。
确定每个用户在与您的网站、产品和体验互动时的主要目标是什么。考虑他们为实现目标可能采取的可能途径，并确保您既定的设计能够积极地促进所有这些目标。
其理念是打造一种直观且自然的用户体验，让用户不会遇到 哥伦比亚 whatsapp 数据 任何障碍或感到需要寻求帮助。清晰地标记元素，确保导航顺畅，并仔细考虑信息层次结构等因素。
关于客户旅程地图以及使用它们的原因
优化多种设备的体验
人们仅通过笔记本电脑或老式台式机系统购物、搜索信息或访问自己喜欢的数字产品的时代已经一去不复返了。是的，人们绝对仍在使用这些设备。但是，大多数人还通过智能手机、平板电脑和多种其他设备访问数字资产和网站。
尽管如此，优化多屏数字体验是全面用户体验设计的重要组成部分。确保所有潜在界面（包括主网站、移动网站、应用等）的实际使用体验一致。
普通用户应该能够无缝地从一个接入点切换到另一个接入点，而不会感觉体验有任何重大差异。不要忘记进行响应式设计，以便资产在各种不同屏幕尺寸上也能很好地显示。