借助 CDP,您可以使用第一方数据根据客户的偏好和购买历史记录定制广告。例如,使用从 CDP 计算出的产品兴趣分数,可以根据客户过去的交易和最近在您网站上的浏览情况,帮助定位合适的下一个优惠。
随着“无 Cookie 的未来”日益成为现实,这对于营销人员来说尤其有价值。但是,有时营销中数据的最佳用途不是用于更好地定位消费者,而是根本不定位他们。我们都有过这样的经历:在网上被已经购买的商品的广告瞄准。
公司很难停止针对我们已经购买的运动鞋(或汽车)投放广告,原因是数据脱节。将营销和购买数据连接起来的统一资料使营销人员能够更明智地利用预算,方法是抑制已经购买的消费者,并将这些资金重新用于潜在客户,或向现有客户推荐新产品。在服务案例开放期间暂停营销也适用同样的方法。
个性化
假设有人访问您的网站,浏览了某款产品(例如新车)然后离开。如果您能通过电 加拿大 whatsapp 手机号码列表 子邮件或推送通知将您了解到的有关该客户的所有信息与个性化优惠联系起来,那不是很棒吗?然后,您可以将相同的优惠与他们访问经销店时联系起来。
例如,您可以发送一封包含以下消息的电子邮件:“今天试驾该 SUV,可享受建议零售价 500 美元的折扣! ”您只能通过将消费者的身份和行为数据连接到您的营销引擎和销售 CRM 来实现这一点。福特等公司正在将个性化提升到更高的水平,以满足客户对体验的渴望。
CDP 解决了这个问题。看到根据自己兴趣定制的内容(今天就试驾这款新 SUV!)的客户更有可能与品牌互动。当他们这样做时,这种体验水平现在可以为品牌关系中的每个时刻提供动力。