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减少客户流失：通过应用客户服务原则，您可以降低客户转向竞争对手的可能性。这可以降低客户流失率并建立更稳定的客户群。
丰富经验的基本要素
我们的调查数据显示，65% 的客户在新窗口中打开希望公司能够适应他们不断变化的需求。但您如何确保满足他们的期望呢？

根据我们的研究在新窗口中打开，以下是许多人认为的良好客户体验的基本要素的一些示例：


74% 的人期望能够在网上完成他们能够亲自或 法国 whatsapp 手机号码列表 通过电话完成的任何事情。
70％的人希望所有公司代表都拥有相同的信息。
79% 的受访者期望跨部门互动保持一致。
听起来不错，对吧？不幸的是，许多客户面临的现实情况如下：

56% 的客户经常需要向不同的代表重复或重新解释信息。
55% 的人表示，他们感觉就像是在与不同的部门沟通，而不是与同一家公司沟通。
61% 的人表示大多数公司都把他们当作一个数字来对待。
好消息是，即使是低于标准的客户体验也可以通过正确的客户支持策略来扭转局面。我们的研究表明，75% 的客户在新窗口中打开在获得出色的客户服务后会原谅公司的错误。